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App happy customer

El sistema de medición del nivel de satisfacción de sus clientes en el punto de venta.

Incluye: Software Happy Customer para dispositivo Tablet (Android OS 5.5 o superior), acceso a portal de gestión y reportes vía web, mantenimiento de software (actualizaciones, mejoras y soporte técnico), interface de importación y exportación vía MS-Excel, impresión Bluetooth.

Servicio de comunicación y dispositivo móvil se venden por separado.

Software en modalidad de suscripción anual o mensual por usuario móvil.

Disponible en español.

Elija una opción de compra:

    App happy customer

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    Cantidad de licencias:

    Description

    ¿Quieres conocer la opinión de tus clientes en tiempo real? App Happy Customer es el software que te permitirá medir el nivel de satisfacción de tus clientes en el punto de venta utilizando una tablet con sistema operativo Android 5.5 o superior.

    Acceso a portal de gestión y reportes vía web de la app Hayppy Customer

    Con Happy Customer podrás acceder a un portal de gestión y reportes vía web para monitorear los resultados obtenidos en las encuestas aplicadas por tus clientes.

    App happy customer: Mantenimiento del software y soporte técnico incluido

    El mantenimiento del software, así como las actualizaciones y mejoras estarán siempre disponibles gracias al servicio de soporte técnico incluido en la suscripción anual o mensual.

    Interface de importación y exportación vía MS-Excel

    Happy Customer cuenta con una interface para importar y exportar datos vía MS-Excel, lo que facilitará su integración con otros sistemas utilizados por tu empresa.

    Impresión Bluetooth

    La aplicación también tiene la capacidad de imprimir los resultados obtenidos a través de una conexión Bluetooth, lo que asegura su fácil acceso e impresión inmediata.

    Disponible en español

    Para mayor comodidad, App Happy Customer está disponible en español para facilitar su uso por parte del personal encargado de aplicar las encuestas a los clientes. Es una alternativa ideal para conocer más a fondo cada uno de los clientes de tu empresa, y entender sus gustos y necesidades. Ideal para utilizarla en beneficio y como una ventaja competitiva dentro del mercado, anímate y prueba esta app.

    App Happy Customer es una herramienta indispensable para cualquier empresa que desee conocer la opinión de sus clientes en tiempo real y mejorar su nivel de satisfacción. Con su fácil acceso y manejo intuitivo, esta aplicación se convierte en una aliada estratégica para alcanzar el éxito empresarial. No esperes más para implementarlo en tu negocio y comienza a obtener valiosos insights sobre tus clientes.

    Additional information

    Formas de Pago

    Suscripción anual, Suscripción mensual

    Disponible en Stock
    Compartir

    Descripción detallada del producto o solución

    Overview

    Dynamic App Happy Customer es una solución diseñada para operar en dispositivos Tablet con sistema operativo Android, dirigida a comercios que buscan realizar la medición del nivel de satisfacción de sus clientes, directamente en el punto de venta, esto mediante la colocación de una Tablet con el sistema cercano a la caja de pago o dentro del piso

    de ventas, de esta forma el cliente puede a través de elementos visuales (gráficos como caritas, dibujos fáciles de identificar), determinar que les pareció el servicio o producto vendido en su establecimiento, conocer si existe un nivel de satisfacción o de rechazo a sus servicios o una mala atención por parte de su personal comercial.El sistema Happy Customer le permite conocer esos aspectos subjetivos como lo son el grado de satisfacción obtenido, de esta forma, su empresa puede corregir e incrementar la experiencia positiva de sus clientes, obteniendo como resultado un incremento en sus ventas.

    Happy Customer es muy sencillo de utilizar, requiere únicamente instalar la app en las tablets que va a colocar en su área de ventas y configurarlas desde el portal web, ya que este sistema cuenta con acceso al portal de gestión, desde donde usted puede definir que preguntas realizará a sus clientes y podrá visualizar de forma sencilla, las métricas obtenidas.

    Características y Beneficios

    Happy Customer esta constituido por dos componentes importantes, uno es el sistema que se instala directamente en su Tablet Android y que se coloca dentro de su área de ventas donde sus clientes realizan sus compras, y por otro lado, esta el portal vía web, desde donde usted puede tener acceso a la gestión, configuración y visualización de reportes, de forma sencilla.

    Los beneficios que su negocio puede obtener con el uso de esta tecnología se encuentran:

    • Visibilidad del nivel de satisfacción de sus clientes, obteniéndolo directamente en el punto de venta.
    • Mejoras en el servicio de atención a sus clientes, basados en información obtenida a través del sistema Happy Customer.
    • Es sencillo de instalar en su establecimiento.
    • Permite parametrizarlo de acuerdo a sus necesidades (usted puede colocar ¨n¨ preguntas en el sistema, para que sus clientes lo respondan.)
    • Ofrezca una imagen innovadora de su negocio ante sus clientes.
    • De los primeros pasos hacia la transformación digital de su empresa.
    • El sistema Happy Customer es el complemento ideal del sistema App Tablet SP+

    Características destacadas de la solución:

    • Happy Customer es muy sencilla de instalar en sus tablets Android.
    • No requiere de conocimientos en sistemas para su uso.
    • Permite la medición de diversas variables de atención,
      servicio y producto dentro de su negocio.
    • Realice consultas en tiempo real a través del portal web, mediante reportes gráficos que le proporcionarán el estatus actual del nivel de satisfacción de sus clientes.
    • El sistema se configura de forma sencilla desde el portal web, usted puede colocar aquellas preguntas cerradas o abiertas que quiera que sus clientes respondan.
    • El sistema permite de acuerdo con la respuesta de determinada pregunta, el sistema lleve al cliente por determinados reactivos.
    • Le permite conocer las sugerencias de sus clientes que ayuden a mejorar su establecimiento.
    • Todas las aplicaciones contenidas en la suite de soluciones Mobility in a Box tienen la ventaja de haber sido diseñadas para ser implementadas de forma rápida y sencilla en su empresa, y tienen como prefijo el término “Dynamic” debido a que en su diseño se ha considerado la capacidad de poder ser adaptado a su operación en caso de que así fuera requerido. (adaptaciones generan costos adicionales que deberá solicitar al área de ingeniería comercial).

    Requisitos técnicos

    Este sistema se ofrece en la modalidad de servicio en la nube ¨cloud¨ lo cual le ofrece como beneficio inmediato, el no requerir de infraestructura (servidores y centros de datos) para su implementación, únicamente se necesita que usted cuente con los dispositivos móviles con la plataforma operativa compatible para su operación. El acceso a reportes y consola de administración se realiza vía web a través de un acceso seguro.

    Requisitos técnicos del dispositivo móvil:

    • Sistema Operativo Android 5.5 o Superior
    • 1GB RAM ( Mínimo )
    • 16 Gb Memoria almacenamiento
    • Pantalla a color
    • Pantalla Táctil
    • Comunicación 3G / 4G / 5G / WiFi
    • GPS Integrado ( Opcional para localización )
    • Bluetooth Integrado ( Opcional para Impresión )
    • Impresora móvil 2’’ a 3’’ Bluetooth ( Opcional para impresión de Ticket )

    Versión actual:

    • 1.0.15

    Idiomas disponibles:

    • Español
      Ingles

    Integración

    Las soluciones integradas en la suite Mobility in a Box, cuentan con la capacidad de integración a diversos sistemas de gestiónen su empresa, con ello suministran y consultan datos en tiempo real hacia su sistema interno (ERP). Estas integraciones requieren de parametrización de interfaces dependiendo de los alcances requeridos.

    No incluye costos de integración en los precios presentados, ya que estos serán fijados en cada caso particular de su empresa. La parametrización de la interface hacia su sistema se realiza a través del uso del Gateway Connect desarrollado por MSP, el cual utiliza Web Services de conexión directa. El sistema tiene incluida la descarga de información a en formato MS-Excel y/o Texto.

    Solicitar una versión de evaluación sin costo.

    Gracias por su interés en nuestros productos y soluciones, lo invitamos a completar el siguiente formulario de contacto y en breve un especialista x, estará comunicándose con usted para su version de evaluación.




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