Condiciones comerciales

Condiciones generales de venta del website store.msp-desarrollo.com

Sección primera: ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos (software) dentro de la plataforma Mobility in a Box (propiedad de MSP Mobility Corp. , TIN: 80-0868186 ) a través de su tienda on-line, ubicada en la URL www.store.msp-desarrollo.com a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final (en adelante Usuario), a los que se le pueda entregar pedidos dentro del territorio de los Estados Unidos de Norteamérica, México y demás países de Latinoamérica.

Los precios, condiciones y procedimiento de compra serán inequívocas para el Usuario. La información con respecto al producto (véase datos técnicos y descripción) se mostrará de forma clara y expresa.
La utilización por parte del Usuario de los servicios ofrecidos en el website supone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Venta publicada por MSP en el mismo momento de la orden de compra.

Por ello, es conveniente que el Usuario lea atentamente las Condiciones Generales de Venta antes de confirmar su pedido. Así pues, una vez  que el Usuario finalice su compra y pulse la opción “Comprar”, se le solicitarán sus Claves de Acceso (o en su defecto su registro como Usuario)  y tendrá que seleccionar explícitamente la casilla en la que se aceptan las Condiciones comerciales para continuar con el proceso de compra.
Sólo podrán comprar en store.msp-desarrollo.com los Usuarios Registrados.
La activación de esta casilla supone que el Usuario entiende y acepta plenamente las Condiciones de Venta que se detallan a continuación.
En cambio si el Usuario, no activa esta opción, se supone que no acepta las Condiciones de Venta; por lo tanto, no se concluirá la operación y
no implicará la aceptación de ningún tipo de obligación por parte del Usuario.

Sección segunda: PRECIOS

La oferta de productos de MSP está sujeta a disponibilidades según store.msp-desarrollo.com se reserva el derecho de retirar productos de la oferta
de venta sin previo aviso.
Los precios presentados son en dólares americanos y dependerá de la forma de entrega que el usuario requiera:

1.- Suscripción: Es cuando el software se obtiene como un servicio (SaaS) en donde la infraestructura es provista por MSP (cloud), no incluye los dispositivos móviles ni los servicios de comunicación.
Incluirá actualizaciones durante la vigencia del contrato de servicios y soporte básico.

2.- Licencia perpetua: Cuando adquiere el uso de la licencia de software, teniendo únicamente acceso a dos actualizaciones en el primer año y soporte técnico básico por el primer año.
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto están expresados en Dolares Americanos e incluyen impuestos .

En el carrito de la compra y en la confirmación del pedido, el importe a pagar aparece con el Impuesto correspondiente, la entrega se realizará  de forma electrónica a través de envío directo a su correo electrónico registrado o mediante descarga directa desde un sitio seguro.
De acuerdo a su política comercial, MSP podrá realizar variaciones finales del precio, ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta relevancia, oferta de productos así como otros motivos que pueda acordar MSP en un determinado momento. No obstante, será MSP quien oferte estos descuentos y ofertas de forma libre y voluntaria, a quien estime oportuno. Estos descuentos nunca podrán ser exigidos o solicitados por el Usuario.
MSP se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que estime oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. MSP no se hace responsable de inexactitudes en la información sobre los artículos provocados por errores tipográficos, fallos de sistema o intervención de terceros sin consentimiento. MSP no se responsabiliza por las expectativas que las imágenes de los productos puedan crear en el Usuario al margen de las especificaciones indicadas de forma expresa y clara en sus respectivas fichas técnicas. El costo para cada caso se explicitan de forma clara en el carrito de la compra y en la confirmación de pedido. El precio aplicable a la compra realizada por el Usuario será el que constase en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Venta, salvo por errores tipográficos o fallos de gestión en el stock.
Los precios presentados están basados en compras de 1 a 5 usuarios ( precio por usuario móvil o dispositivo móvil en el que se instalará )
Un vez recibido un pedido, BMSP se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento por razones objetivas como, por errores tipográficos, fallos del sistema o intervención de terceros sin consentimiento de MSP teniendo la potestad el comprador de poder rescindir el contrato si el precio final resultara superior al inicialmente estipulado.

Sección tercera: FORMAS DE PAGO

El pago de las compras efectuadas a través de del website se podrá realizar mediante transferencia bancaria o pago mediante tarjeta de crédito:
Visa, Mastercard y Pay Pal.

A) Pago mediante tarjeta de crédito
Una vez que el Usuario pulse “Terminar pedido” en el carrito de la compra, podrá seleccionar el pago mediante “Tarjeta de Crédito”.
Antes de finalizar el pedido, el Usuario Registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de correo electrónico para la entrega de su producto ( software) . La dirección de envío siempre será por defecto la dirección que el Usuario incluyó en el formulario de registro. Si el Usuario desea que la dirección de envío sea otra, deberá modificarla en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.
Una vez finalizado el pedido, el Usuario pasará directamente a la pasarela de pago ¨paypal¨ y deberá seguir las indicaciones del TPV Virtual para efectuar el pago. El website trabaja con la modalidad de pago seguro ofrecido por PayPal para evitar el fraude y garantizar la seguridad de las operaciones on line. El Usuario además de indicar el número de su tarjeta y la validez de la misma, deberá indicar una clave secreta que debe solicitar el Usuario a la entidad bancaria emisora de la tarjeta. La tramitación del pedido se efectuará cuando el ingreso en cuenta sea efectivo.
MSP enviará un correo confirmándole el pago efectuado mediante tarjeta de crédito. (VER SECCIÓN CUARTA: ENTREGAS)

B) Pago mediante transferencia bancaria
Una vez que el Usuario pulse “Terminar pedido” en el carrito de la compra, podrá seleccionar el modo de pago mediante “Transferencia”.
Antes de finalizar el pedido, el Usuario Registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de envío del pedido. La dirección de correo elecrónico por defecto siempre será la dirección que el Usuario incluyó en el formulario de registro.
Si el Usuario desea que la dirección de envío sea otra, deberá modificarla en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.
Una vez finalizado el pedido, se mostrará al Usuario el resumen de los datos de su pedido y las indicaciones para realizar el pago mediante transferencia; además recibirá esta misma información por e-mail. A partir de este momento, el Usuario contará con un periodo de 5 días para efectuar la transferencia bancaria al número de cuenta que se le indique. La tramitación del pedido se iniciará cuando MSP reciba el comprobante de dicha transferencia mediante e-mail (amendoza@mspmovil.com), compruebe que el importe de la transferencia es correcto y se haya producido su ingreso en cuenta. MSP enviará un e-mail al Usuario Registrado comunicándole que su transferencia ha sido recibida y el plazo de entrega del pedido que se realizará en un máximo de 48 horas a partir de la confirmación enviada por e-mail por MSP . (VER SECCIÓN CUARTA ENTREGAS)
En el caso de que la cantidad ingresada exceda en la cantidad requerida en el pedido, y haya que hacer una devolución al cliente, los costes de la devolución de la cantidad correrán a cargo del cliente.

Sección cuarta: ENTREGAS

Importante: Debido a que el producto es un software, se entregará una vez realizado su pago vía PayPal o mediante transferencia bancaría a través del envío por correo de un link de descarga desde un sitio seguro, el producto aun y cuando se muestra en el sitio web como una caja física, la entrega se realiza de forma electrónica por su naturaleza.

A. Entregas con pago efectuado mediante tarjeta de crédito
Una vez recibido el ingreso del pedido en la cuenta de MSP , se iniciará la tramitación del pedido. A partir de entonces el pedido será enviado por correo electrónico el link de descarga y se procederá a generar el ambiente de trabajo en productivo.
Estas condiciones no serían aplicables en festividades locales, regionales, nacionales y fines de semana.

IMPORTANTE: El usuario será no sera responsable en ningún caso de poblar las bases de datos para la operación del sistema elegido.

B. Entregas con pago efectuado mediante transferencia bancaria
Una vez comprobado que la transferencia efectuada por el Usuario es correcta, MSP confirmará por e-mail al Usuario la recepción del pago y la tramitación del pedido cuya entrega se realizará en un máximo de 48 horas de acuerdo a la hora de envío de dicho e-mail (en horario de 9:00 a 18:00 horas).
El horario de recepción de los comprobantes de la transferencia bancaria es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Los comprobantes recibidos fuera de este horario no serán verificados hasta el día siguiente por lo tanto la tramitación del pedido no se iniciara hasta el día siguiente. Igualmente, en caso de que el comprobante sea recibido un viernes después de las 13:30 horas, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el lunes, siempre que el importe de la transferencia sea correcto. Estas condiciones no serían aplicables en festividades locales, regionales, nacionales y fines de semana.
Cualquier duda puede comunicarse con Alejandra Mendoza vía correo electrónico: amendoza@mspmovil.com

C. Plazos de entrega del pedido
Los plazos de entrega, estimados en un máximo de 48 horas, se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- en horario de 9:00 a 18:00 horas. Las entregas se verán condicionadas igualmente por festivos (locales, regionales y nacionales).

D. Recepción del pedido
Tras haber recibido el pago correspondiente, MSP emitirá y enviará una factura junto al pedido, a la dirección (email) que aparece en el registro o la que haya sido indicada por el Usuario en el carrito de la compra. Una vez recibido el producto, el receptor está obligado a comprobar que el número de su pedido y el número de pedido que aparece en la factura coinciden.
La conformidad del Usuario en el Documento de Entrega (licencia) implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto al producto (software) (VER SECCIÓN QUINTA DEVOLUCIONES)

Sección quinta: DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza del producto ( software ) el proceso de devolución consiste en la emisión de una carta en la cual se detalle el porque realiza la cancelación del producto, esto deberá realizarse en el caso de suscripciones (recurrentes mensuales) 20 días previos a su fecha de pago y en el caso de licencias perpetuas podrá realizarla mediante una carta detallada del porque de su cancelación y la devolución de su
dinero se realizará con un descuento del 20% por gastos administrativos.
Este procedimiento solo aplica para ventas vía el store.msp-desarrollo.com NO aplica en el caso de compras realizadas a través de canales comerciales como son partners, distributors, resellers , OEM o CSP. Solicite información sobre estos procedimientos a: emary@mspmovil.com

MSP Mobility Corp. no será responsable de perdida de datos o perdidas económicas por el uso de sus sistemas, ya que estos dependerán de las fuentes de datos que les sean suministradas para su operación.